Để triển khai công tác kiểm soát TTHC đảm bảo hiệu quả, chất lượng, góp phần hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính năm đề ra, UBND huyện chủ động ban hành Kế hoạch công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC năm 2025; Kế hoạch Truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC năm 2025. Đặc biệt, huyện ban hành Kế hoạch Kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC, qua đó nhằm kịp thời nắm bắt tình hình triển khai hoạt động kiểm soát TTHC, cải cách TTHC tại các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn để hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ có hiệu quả. Đồng thời nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức trong việc thực hiện kiểm soát TTHC, cải cách TTHC và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn. Huyện cũng chỉ đạo các cơ quan, đơn vị rà soát, kiện toàn đội ngũ cán bộ kiểm soát TTHC. Bộ phận Một cửa huyện và 20/20 xã, thị trấn được đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị theo yêu cầu: máy tính, máy in, máy scan đáp ứng tiêu chí hiện đại theo Đề án của Thành phố, hệ thống mạng nội bộ, mạng Internet đáp ứng tốt yêu cầu đảm bảo vận hành ổn định, liên tục.
Niêm yết công khai Thủ tục hành chính tạo sự công khai, minh bạch trong giải quyết Thủ tục hành chính các cấp
Đối với rà soát, đơn giản hoá TTHC, UBND huyện ban hành 18 văn bản về rà soát TTHC và thực hiện niêm yết công khai tại trụ sở Bộ phận Một cửa UBND huyện; tập trung rà soát các TTHC được sửa đổi, bổ sung, thay thế để kịp thời niêm yết công khai TTHC tại Bộ phận Một cửa UBND huyện, Bộ phận Một cửa UBND các xã, thị trấn và trên Cổng thông tin điện tử của huyện. Ngoài ra, thực hiện rà soát thường xuyên danh mục TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền và đề xuất sửa đổi, bổ sung theo quy định. Hiện nay, tại trụ sở Bộ phận Một cửa UBND huyện niêm yết công khai và thực hiện 371 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện; tại UBND cấp xã thực hiện thực hiện 177 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã. Việc niêm yết các TTHC tại trụ sở được thực hiện theo 02 hình thức (trên bảng gắn tường và trên Cổng thông tin điện tử) và được chia ra làm các lĩnh vực, đảm bảo công khai, chính xác, rõ ràng, đầy đủ các nội dung của từng thủ tục theo quy định. Trong quý I/2025, toàn huyện tiếp nhận 11.310 hồ sơ, trong đó cấp huyện 3.095 hồ sơ, cấp xã: 8.215 hồ sơ; 100% hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thời gian trước hạn và đúng hạn; trong đó có 1.570 hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích ở cả 2 cấp.
Triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, UBND huyện và 100% UBND xã, thị trấn bố trí cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả theo quy định. Đồng thời, thực hiện khảo sát ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả, giải quyết TTHC. Tính đến thời điểm báo cáo đã khảo sát, lấy ý kiến 7.344 trường hợp đến nộp hồ sơ và nhận kết quả tại Bộ phận Một cửa UBND huyện, UBND các xã, thị trấn; kết quả tỷ lệ đánh giá hài lòng đạt 99%.
Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, UBND huyện triển khai áp dụng dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo quy định. Trong đó, các cơ quan, đơn vị đang đẩy mạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia gắn với triển khai thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; thực hiện thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt trong giải quyết các TTHC;…
Huyện cũng chú trọng việc nghiên cứu, đề xuất các sáng kiến cải cách TTHC nhằm tìm kiếm những sáng kiến để tiết kiệm thời gian, chi phí cho cá nhân, tổ chức. Theo đó, UBND huyện tiếp tục triển khai cuộc thi "tìm kiếm sáng kiến, giải pháp về Cải cách hành chính" trên địa bàn huyện năm 2025. Cuộc thi tổ chức từ nay đến tháng 6/2025; được triển khai rộng rãi đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và người dân, doanh nghiệp trong toàn huyện. Đây không chỉ là sân chơi trí tuệ mà còn là cơ hội để phát hiện, nhân rộng những sáng kiến giá trị, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ công, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy phong trào thi đua đổi mới sáng tạo trong toàn hệ thống chính quyền huyện.
Để công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đạt kết quả cao, trong thời gian tới huyện chú trọng triển khai thực hiện 6 nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục nâng cao hơn nữa vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong thực hiện kiểm soát TTHC. Tăng cường cơ chế giám sát việc giải quyết TTHC thông qua ứng dụng công nghệ thông tin vào trong giải quyết TTHC. Đẩy mạnh hoạt động truyền thông để người dân, tổ chức kịp thời nắm bắt các quy định về cải cách hành chính, kiểm soát TTHC nhằm tăng tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC cho các tổ chức, cá nhân. Triển khai, hoàn thiện các nhiệm vụ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính. Cùng với đó là kịp thời giải quyết những hạn chế, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ.